Оформление заказа - обмен и возврат

Оформление заказа:

• Заказать звонок менеджеру через синею телефонную трубку на экране
• Оформить заказ через корзину

1. Доставка осуществляется курьерской службой:

• Нова Пошта
• Гюнсел
• Автолюкс
• Интайм

2. Позиции которые находятся на складе: Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Запорожье - самовывоз

3. Доставку оплачивает клиент

4. Оплата перед отправкой на карточный банковский счет

• от 0% до 1% (в зависимости от карты) - от суммы заказа.
• стоимость доставки зависит от объема и веса
• страхование груза по желанию (дополнительная оплата)

5. Оплата при получении (наложенный платеж)

• 2% - от суммы заказа
• 10 грн. - за оформление заказа
• стоимость доставки зависит от объема и веса
• страхование груза по желанию (дополнительная оплата).

6. Снятие наложенного платежа осуществляется в течении суток

7. Доставка курьером от 50 грн. - зависит от расстояния

Обмен и возврат товара

• в случаи порчи товара, претензии принимаются в течении двух недель с даты отправки, если более интернет магазин икра.od.ua ответственности не несет, так как мы не можем быть уверены в правильных условиях хранения.
• если пришла сильно мятая банка или открытая, информируйте нас об этом и мы сделаем обмен товара.
• обмен и возврат осуществляется при наличии фотографии (которую Вам нужно будет отправить на viber, telegram, whatsAp), после чего мы принимаем решении о необходимости отправки нам продукта обратно. Если обратно нам отправлять не нужно, то мы просто высылаем Вам новый товар который Вы заказали.
• если к нам приходит более чем на четверть употребленный продукт, то мы Вам его присылаем обратно. Так как очень много случаев мошенничества, когда продукт употребили на половину и после чего просят его обменять. Если продукт порченный, то его не нужно распробовать до половины, его видно сразу по виду или по вкусу.